Nous comprenons que le processus de soumission puisse être déroutant pour les utilisateurs novices. Étant donné que ce processus doit être appliqué pour faciliter l’établissement des numéros de suivi uniques pour répondre aux exigences QSR et cGMP, nous avons élaboré les directives suivantes pour rendre le processus plus pratique.
- Le Centre de technologies des rayonnements (RTC) requiert qu’un formulaire de demande de rayonnement (RRF) soit rempli chaque fois que le produit est traité dans notre installation. Pour votre commodité, le formulaire peut être rempli en ligne en utilisant le formulaire de soumission RRF. Pour soumettre un formulaire RRF papier, veuillez contacter le RTC au 847.247.4782
- Si vous contactez le RTC pour la première fois, nous avons besoin de la documentation Nouveau client pour mettre en place le processus de facturation par le système de bon de commande de votre société, ainsi que la documentation pour répondre aux réglementations de la FDA concernant l’expédition de produit à garantie stérile. Veuillez nous appeler au 847.247.4782 pour recevoir la documentation initiale permettant d’entamer ce processus
- Lorsque le RRF est rempli, veuillez revérifier les informations saisies
- Au bas du formulaire RRF, il y a un bouton « Soumettre », qui acheminera le formulaire dûment rempli à la boîte aux lettres RTC. Si vous rencontrez des difficultés pour remplir ou soumettre le formulaire, n’hésitez pas à nous contacter pour de l’aide
- Vous recevrez immédiatement une confirmation sans devis que nous avons reçu votre demande par courrier électronique pour vos dossiers
- Une fois votre demande examinée, vous recevrez un RRF avec devis par courrier électronique
- Veuillez examiner le prix indiqué et imprimer le RRF avec devis
- Sur le formulaire imprimé, veuillez remplir le champ Bon de commande avec votre numéro de commande, signer l’approbation “Customer Approval Signature”, et retourner le RRF signé avec une copie de votre bon de commande au RTC par fax ou par courrier électronique :Fax : 847 247 4783Courrier électronique : RadiationTechTeam@steris.com
- Pour faciliter l’identification votre produit lorsqu’il est expédié au RTC, veuillez joindre une copie du RRF au carton contenant l’échantillon
Veuillez noter que le temps de traitement commencera lorsque votre produit a été reçu par le RTC et tous les documents nécessaires ont été fournis. Nous proposons trois délais d’exécution de traitement différents (de la réception du produit à l’expédition en sortie) pour répondre à vos calendriers de projet requis :
- Le même jour : Entrée et sortie le même jour
- Priorité : De un à trois jours ouvrables
- Routine : De quatre à sept jours ouvrables
Veuillez noter que tous les délais d’exécution sont uniquement basés sur les jours ouvrables, à l’exclusion des week-ends et jours fériés.
Différentes capacités de stockage et de manutention sont disponibles, y compris le traitement et l’expédition sur carboglace, la réfrigération et le stockage en congélateur sur place et la certification pour le transport de matières dangereuses (contactez-nous pour plus de détails).
Pour de plus amples informations à tout moment, veuillez nous contacter :
STERIS Isomedix Services
Radiation Technology Center
2500 Commerce Drive
Libertyville, IL 60048 États-Unis
Téléphone : 847 247 4782
Fax : 847 247 4783